CXコンサルタント（経験者）
SORAMICHIは、CRM導入からデータ基盤構築、AI活用まで、顧客体験を進化させるコンサルティングをワンストップで提供。本ポジションでは、経験を活かしCX戦略の企画・実装・改善まで一貫して担えます。大手クライアントの変革を牽引し、次世代のCXを創るコンサルタントとして成長できます。
募集要項
| 求人番号 | 10345 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社SORAMICHI |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 募集職種名 | CXコンサルタント（経験者） |
| 業務内容 | CXコンサルタントは、クライアント企業の顧客理解を深め、個客最適化の実現に向けて戦略から実装・改善まで伴走する役割を担います。 ・顧客企業の顧客体験（CX）向上に関するコンサルティング ・CRM／MAツール（Salesforce、KARTE、Braze等）を活用した顧客体験の設計・改善支援 ・CDP（カスタマーデータプラットフォーム）やデータ基盤を活用した顧客理解の高度化支援 ・Webサイト／アプリ改善に関する戦略立案およびディレクション ・AIや機械学習を活用したパーソナライズ施策や顧客行動予測のプロジェクト推進 ・経営層向けの戦略提案書・改善レポートの作成 【主な取引先】 東証プライム市場上場企業を含む大手企業が中心で、金融、不動産、流通、製造業など、産業は多岐にわたります。 【認定・パートナーシップ】 ・ISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）認証取得 ・プライバシーマーク（Pマーク）認証取得 ・Google Premier Partner 認定 ・Salesforce コンサルティングパートナー ・KARTE 導入・運用認定（有資格者多数） ・Braze 認定パートナー ・Snowflake コンサルティングパートナー ・金融IT推進協会法人会員 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 大手町1-5-1 |
| その他勤務地情報 | 大手町ファーストスクエア ウエストタワー1階 LIFORK大手町 R05 |
| 最寄駅・交通 | 東京駅、大手町駅 |
| 給与 | 年収 630 ～ 1170 万円 |
| 給与（詳細） | ※採用時グレードにより決定 想定年収：630万円～1,170万円（※月給12か月分＋賞与1か月分程度を含む） 賃金形態：月給制（固定残業代含む） ・総額：49万円～90万円程度（※ボーナス除く） ・基本給：39万円～73万円程度 ・固定残業代：9.5万円～17万円程度 ※時間外労働の有無に関わらず、30時間分の固定残業代を手当として支給 ※超過勤務手当：超過勤務手当を追加で支給 ※年2回の査定あり ※新卒標準年収325万円 |
| 賞与 | 年2回（6月・12月） 会社業績および個人のパフォーマンスに連動して変動 年間で「月給総額1か月程度」を目安に支給（夏0.5か月／冬0.5か月） |
| 勤務時間 | ■フレックスタイム制 勤務時間例（休憩含む）：9時00分～18時00分／10時00分～19時00分 ※1日の標準労働時間は8時間としますが、出・退勤時間は、各自の職務内容と自由裁量に委ねています。 顧客が大手企業が多いため、スケジューリングされた定例と定例に向けた作業の納期があります。 一方で、通常業務についてはフレックスになります。 【休憩時間】 11時00分～17時00分までの間に1時間取得 |
| 就労期間 | 期間の定め無し |
| 試用期間 | 試用期間： 有 6ヶ月 |
| 必須条件 | ・デジタルマーケティングまたはIT業界での実務経験 ・CRM／MAツール（Salesforce、KARTE、Braze等）の導入・活用に関する知見 ・CX向上を目的としたプロジェクトの推進経験 ・高度な問題解決スキル、論理的思考力 ・提案書、要件定義書などのドキュメント作成能力 |
| 歓迎条件 | ・経営目線で深く思考し、戦略から実行・結果責任までをやりきる力 ・データ分析に基づいた顧客セグメンテーションや施策立案の経験 ・CDPやデータ基盤（Snowflake、BigQuery等）の設計・構築経験 ・AI／機械学習を用いた顧客体験改善プロジェクトの経験 |
| 求める人物像 | ・良好なコミュニケーションスキルをお持ちの方 ・チームワークを大事にし、当事者意識がある方 ・学習意欲が高い方、好奇心が高い方 ・顧客本位の考え方ができる方 |
| 募集背景 | 部門・体制強化の為 |
| 待遇・福利厚生 | ・社会保険（健康保険、 厚生年金保険、雇用保険、 労災保険） ・社内研修制度 ・健康診断（年1回） ・各種給付金制度（出産・産休・療養・傷病など） ・通勤手当 ・深夜休日勤務手当 ・追加割増手当 ・各種祝い金制度 |
| 休日・休暇 | 年間休日125日程度 ※土曜日、日曜日、国民の祝日等を考慮し、会社カレンダーの定めるところによる。 完全週休二日（土・日・祝）、年末年始休暇、夏季休暇、傷病休暇、生理休暇、公傷休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、看護休暇、介護休暇、裁判員休暇など |
| 選考フロー | 書類選考→1次面接→2次面接＋適性検査→最終面接 |
| 紹介会社名 | 株式会社Heart Full |
| 更新日 | （この求人情報は更新から300日経過しています） |
企業情報
| 企業名 | 株式会社Heart Full |
|---|---|
| 所在地 | 〒101-0051 東京都千代田区神田神保町3-2-6 丸元ビル 4階 |
| 事業内容 | デジタルマーケティング支援事業 広告代理事業 SNSマーケティング支援事業 人材紹介事業有料職業紹介番号 13-ユ-307324 一般労働者派遣番号 13-306097 メディア事業 SEO事業 |
| HP | https://h-full.co.jp/ |
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